Como saber donde hacen click en mi web y aumentar las conversiones

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Un negocio online necesitas ventas para mantener. Y las ventas solo llegan de dos factores vitales: el trafico y las conversiones

Para conseguir trafico en tu web puedes, por ejemplo, abrir tu blog y crear contenido util. Apoyarte en las redes sociales o el networking para darte a conocer.

Lo complicado (hasta cierto punto) es obtener conversiones. Para ello debes investigar que hacen las personas cuando visitan tu web para modificarla y conseguir que pasen de visitantes a clientes.

Para generar ventas, necesitas optimizar tu diseño al máximo

Para que tu web genere ingresos debes planear tus objetivos. Pueden ser: conseguir suscriptores, vender algun producto o servicio, o simplemente hacer que la gente lea tus articulos.

Y para cumplir esos objetivos, las conversiones lo son todo. Pongamos un ejemplo :

Si yo tengo una tienda online con unas 5.000 visitas al mes, y tengo un procentaje de conversiones del 1%, eso quiere decir que consigo una media de 50 clientes nuevos cada mes. 

Ahora piensa en esto: si yo pudiese optimizar (retocar) el diseño de mi tienda y conseguir que las conversiones mejoren en sólo un 0,1%, eso quiere decir que tendría 50 clientes nuevos al mes!

El diseño de tu web es uno de los principales factores que incluyen en la conversion.

Para optimizar, tienes que medir

Ok Joel, las conversiones son tan importantes, peroooooooo ¿qué es lo que puedo hacer para mejorarlas?

Muy fácil: Tienes que medir. Si no tienes un punto de partida, no podrás saber si tu página es efectiva o no.

Las mediciones te ayudan a tomar decisiones facilente.

 

Cómo saber dónde hacen click en tu página web

Empezar a medir los clicks de tus visitantes es más fácil de lo que parece.

De hecho, seguramente ya estés utilizando la herramienta que vamos a necesitar para ello:  Google Analytics.

Google Analytics es muy util para saber que hacen tus visitantes, qué páginas son las más vistas, y tomar decisiones muy importantes. Pero la gran mayoria de blogger solo la utilizamos por encima.  Si! yo tambien estaba en ese grupo.

 

Hoy vamos a echar un vistazo a los Eventos de Google Analytics, y cómo puedes configurarlos para saber cuando un visitante realiza una acción en tu página web.

Los eventos de Google Analytics

Una de las funcionalidades más útiles de Google Analytics son los eventos. Los puedes encontrar en la sección Comportamiento > Eventos.

Los eventos son registrados cuando ocurre algo en concreto dentro de tu sitio, por ejemplo, cuando un visitante hace click en un botón,

cuando pasa el mouse sobre una zonna especifica o lo mas comun… cuando entra a una pagina dentro de tu web.

Si quieres saber qué acciones están realizando en tu sitio web, el sistema de eventos es perfecto para ello.

Algo importante…

Google Analytics no registra ningún tipo de evento por sí solo, los tendrás que configurar a mano.

Y para eso, vamos a utilizar un plugin de WordPress gratuito y muy sencillo llamado WP Google Analytics Events.

WP Google Analytics Events para WordPress

WP Google Analytics Events es un plugin muy simple, pero a la muy potente. Su función principal es la de crear eventos de Analytics bajo los parametros que tú elijas.

Para empezar, sólo tienes que instalar el plugin desde el repositorio oficial de WordPress.

  1. Ve a Plugins > Añadir Nuevo.
  2. En el buscador de la derecha, escribe WP Google analytics Events y presiona Enter.
  3. Cuando veas su tarjeta, haz click en Instalar.
  4. Una vez instalado sólo Actívalo.

Una vez activado, podrás acceder a una sección nueva de tu panel de administración llamada WP GA Events. Aquí verás una página como la siguiente:

donde hacen click en mi web

 

Como configurar los eventos en Google Analitycs para optimizar las conversionesHaz click para twittear

Para que el plugin comience a funcionar debes añadir el codigo de rastreo de Google Analitycs. (Puedes ver donde encontrar ese codigo leyendo este post.)

Si ya tienes configurado Google Analitycs en tu web, salta este paso y selecciona  Don’t add the GA Tracking Code.

Ahora puedes configurar tus eventos haciendo click en las otras dos pestañas: Click Tracking y Scroll Tracking.

Click Events y Scroll Events

Los eventos que puedes medir con WP Google Analytics Events se dividen en dos categorías:

  • Click Events: cuando un usuario hace click en un lugar concreto de tu sitio.
  • Scroll Events: cuando el usuario se desplaza hacia abajo hasta llegar a un elemento concreto.

En mi opinión, los más útiles son los eventos de click, ya que te permitirán saber qué tan efectivo es un elemento particular dentro de tu página. Como por ejemplo, un botón de llamada a la acción.

Configura tus eventos: encuentra la ID o class del elemento

Para configurar un evento, tendrás que utilizar el Inspector de Elementos de tu navegador web. Si utilizas Mozilla Firefox o Google Chrome para navegar, sólo tienes que presionar la tecla F12. Al hacer esto, se abrirá un panel que te mostrará el código HTML de la página web que estás visitando.

Tómate un momento para analizar la interfaz del Inspector Web. Es una herramienta avanzada, pero una vez que te familiarices con ella te permitirá hacer muchas cosas:

 

Ahora, vamos a seleccionar el elemento que queremos medir. Pon el mouse sobre este elemento, haz click derecho, y selecciona Inspeccionar. Al hacer esto, el inspector de elementos te indicará dónde se encuentra este elemento en particular dentro del código:

 

En este elemento, lo que debes localizar es la ID o clase CSS que lo identifican. Para eso, fíjate en los atributos del elemento y busca el parámetro ID, o CLASS. Por ejemplo:

<<span class=”tve-leads-two-step-trigger tl-2step-trigger-1509″>SI, QUIERO TENER UNA WEB RENTABLE</span>

Estos parámetros son los que nos ayudan a identificar este elemento, aunque cada uno tiene una función distinta:

  • El atributo ID es único en todo el documento, y es recomendable usarlo siempre que puedas. Su función es la de identificar al elemento HTML con un nombre.
  • El atributo Class sirve para asignar clases CSS a este elemento, y así poder darle estilo con facilidad con facilidad. También se puede usar como una forma de encontrar el elemento, pero debes tener en cuanto que más de un elemento puede tener la misma clase CSS.

Para medir los eventos de Analytics mi  recomendación utilizar el atributo ID, aunque es posible que tu elemento deseado no lo tenga siempre. Utilizar IDs te asegura que ese identificador es único y no lo tiene otro elemento  en tu web.

Crear eventos de Analytics con un editor visual (Page Builder)

Si estás utilizando un page builder, las cosas son aún más fáciles. La gran mayoría permiten añadir el atributo ID manualmente a los elementos.

Por ejemplo, si utilizar Elementor y te vas a la pestaña de ajustes avanzados de ese elemento puedes asignarle la ID que quieras, que sera la misma que colocaras en WP GA Events

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Identifica tus propios eventos de Google Analytics

Ahora que tienes el ID asignado, sólo tienes que añadirlo en la casilla de eventos en el plugin WP GA Events. Luego de eso, sólo tendrás que identificar el evento e indicar el ID que has utilizado:

  • Type: Indica si el selector que estás usando es una ID o una clase.
  • Event Category: Indica la categoría del evento. Aquí puedes escribir lo que quieras, pero es recomendable que uses un nombre de categoría para los eventos que grabes con este selector. Por ejemplo, ‘blog’, tienda’, o ‘inicio’.
  • Event Action: Indica la acción que se está realizando con este evento. De nuevo, aquí puedes introducir lo que quieras, ya que será el nombre que se utilice en Analytics para mostrarte los eventos. Puedes utilizar algo como ‘click’, o ‘scroll’.
  • Event Label: La etiqueta del evento, que describe el evento en sí. Te recomiendo usar una frase para identificar el elemento, como ‘barra lateral’, o ‘boton principal’.

Una vez hayas añadido estos campos, sólo tienes que guardar los cambio y listo.

 

2 experimentos de conversiones que deberías hacer YA

Entonces…. ya sabes como medir que hacen tus visitantes en tu web, donde hacen click y que paginas visitan..

Seguramente tenga la duda de que vas a medir? pues te dejo dos sugerencias….

Prueba 1: Mide los clicks en tu barra lateral

Si tienes un blog, ¿estás seguro de que tu barra lateral sirve de algo?

Una de las cosas que he comenzado a medir es la efectividad de mis widget. (estoy teniendo unos numeros intersantes)

Pero si tu ves que no tienen click, puedes probar quitandolos o cambiandolos por otros.

Experimento 2: Cuenta los clicks en tu CTA principal (Call to action)

Vaya.. deberias tener por lo menos uno en tu pagina de inicio.

Puede ser un formulario, o un boton en cualquier caso debes conocer que tan efectivo es.

Es hora de medir… dice la cancion jeje…

Ahora sabes como utilizar los evento de Google Analitycs para saber donde hacen clic en tu web. Aprovechate de esta utilidad y optimiza tu web para lograr mas y mejores conversiones.

y tu? que quieres medir en tu web? quieres saber que tan buenos son tus botones de accion? tus PopUps ? hazmelo saber en los comentarios.

2 comentarios en “Como saber donde hacen click en mi web y aumentar las conversiones

  1. Interesante para quienes tienen el sitio en WP. Pero quienes no, lo pueden hacer directamente desde analytics, generando campañas de URL, que es otra opción interesante de medir los objetivos. El plugin me parece más complicado que hacerlo directamente desde analytics, pero en temas de medición la cuestión es de gustos…

    • Hola Jairo, Efectivamente es asi, sin embargo muchos usuarios no se atreven o no tienen conocimientos para modificar codigos en WordPress y se les hace as fácil utilizar algun plugin.
      Yo particularmente lo tengo por codigo, pero tal como tu dices.. es cuestion de gustos.

      Gracias por pasarte por mi blog. Saludos

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